Карту забрал банкомат на Пангане: что делать

Если банкомат на Пангане (Koh Phangan) удержал карту, шанс вернуть её есть, в том числе если карта иностранная. Сразу сфотографируйте банкомат и его номер, заблокируйте карту и обратитесь в отделение банка, которому принадлежит устройство. Возврат не гарантирован: банк может выдать карту после проверки или отказать.

Что важно знать

Ищите именно банк-владелец банкомата. Для жёлтого банкомата Krungsri это отделение Krungsri; номер горячей линии обычно указан на самом устройстве. Возьмите паспорт и данные карты, сообщите примерное время операции и покажите фотографию банкомата.

Если карту вернут, банк может попросить подтвердить личность и принадлежность карты. Для тайской карты иногда требуется синяя книга. Если карту не выдают, попросите банк объяснить дальнейшие действия и свяжитесь с банком, выпустившим карту.

Частые вопросы

Вернут ли иностранную карту?

Иногда да, но гарантии нет. Известны случаи возврата даже неименной карты, однако банк может принять другое решение.

Что делать сразу после удержания карты?

Заблокировать карту, сфотографировать банкомат и обратиться в банк-владелец как можно скорее. Самостоятельно доставать карту не следует.

Можно ли решить вопрос по горячей линии?

Позвонить по номеру на банкомате можно, особенно если отделение закрыто. Но для возврата карты обычно потребуется личное обращение в банк с документом.

Что делать, если карту не вернули?

Попросите банк зафиксировать отказ, затем обратитесь к банку-эмитенту за перевыпуском карты и уточните, как получить доступ к деньгам.